Snimanje telefonskih razgovora

U svakodnevnom poslovanju, često se javljaju situacije kada ne želete zaboraviti što je izrečeno, i naravno, tko je izrekao. Kako je vrlo teško voditi bilješke tijekom samog telefonskog razgovora, snimanje je idealno rješenje.

 

Snimanje se može pokrenuti ručno ili automatski, a snimke su spremljene na tvrdi disk zajedno s dodatnim podacima kao što su datum, vrijeme, odlazni i dolazni broj, trajanje poziva i dr. Vidicode proizvodi snimače za gotovo sve primjene. Neovisno, trebate li snimati razgovore na jednoj telefonskoj liniji, ili pak trebate snimati razgovore na razini cijele organizacije, naći ćemo najbolje rješenje za Vas.

Pouzdana rješenja

Većina naših snimača su su potpuno "stand-alone" uređaji, imaju svoj vlastiti tvrdi disk i rade neovisno o računalu. Međutim, mali snimači iz linije Onyx trebaju računalo za snimanje, pohranu i reprodukciju snimljenih zapisa.

 

Naši proizvodi za snimanje telefonskih razgovora:

Snimač razgovora PICO

Mali, praktični snimač za snimanje jedne telefonske linije ili nekog drugog audio izvora na računalo.

 

FeaturePhone 175

Telefon s ugrađenim snimačem razgovora, telefonskom tajnicom, internim telefonskim imenikom čitačem kripto kartica i mogućnošću snimanja sastanaka.


Snimač razgovora Single II

Snimači razgovora Single II spadaju u skupinu univerzalnih snimača iz Vidivode portfolija, a razvijeni su kako bi se priključili na gotovo svaku telefonsku liniju. Ovi snimači namijenjeni su za osobnu upotrebu i obično stoje na stolu pokraj telefona koji se snima. Prema Vašim potrebama odaberite jedan od modela: HD 9900, Flash 10 ili Digital SD2750.


Snimač razgovora Octo | Quarto

Ova vrsta snimača namijenjena je snimanju iz analognih audio izvara. To mogu biti analogne telefonske linije, radio komunukacije ili bilo koji drugi analogni audio signal. Snimači se isporučuju u 19" RACk kućištu i razlikuju se dva modela - OCTO - do 8 analognih linija/kanala i QUARTO - do 4 analogne linije/kanala. Svaka linija se konfigurira zasebno.

 

Snimač razgovora ISDN II

Snimači ISDN II idealni su za male i srednje tvrtke a osnovne karakteristike su konferencijski mod i prolazni mod. Standardno dolaze u desktop kućištu, ali po potrebi može se naručiti i RACK 19" izvedba. Mogućnost snimanja 2 (4 B kanala) ISDN linije ili 4 (8 B kanala) ISDN linije.

 

Snimač razgovora PRI

Ovi snimači su namijenjeni za snimanje na PRI liniji. Spajaju se ispred telefonske centrale i postoje tri modela - PRI za 1-30 kanala bez kompresije, PRI za 1-16 kanala (1 codec) i PRI za 1-30 kanala (2 codeca). Sami određujete koliko poziva istovremeno želite snimati kupnjom licenci za aktivaciju B kanala. Možete odabrati samo 1 B-kanal pa sve do maksimalnog kapaciteta od 30 (odnosno 16) kanala.

 

Opcionalni programi

Sve snimljene razgovore možete preslušati direktno na snimaču. Naravno, da bismo Vam olakšali, razvili smo specijalne računalne programe pomoću kojih na jednostavan način možete preslušati i arhivirati Vaše razgovore. Od programa koje možete koristiti s Našim snimačima razgovora, to su Call Recorder Access System, Arana web interface, Quick CD Access System i Quick SD Access System.